服务指南 | 张家界人工AI智能

基础行程规划咨询免费。如涉及完整行程定制、预约代办等增值服务，顾问会在沟通后告知具体费用。

标准产品通常1-2周可完成部署上线；复杂定制项目一般4-8周。

我们怎么为您服务？

四步走，简单明了。

通过电话、微信或在线留言告诉我们您的需求。游客：出行日期、人数、大致偏好。企业：业务类型、当前痛点、期望解决的问题。

顾问根据您的情况，匹配最适合的服务方案。标准方案当天出，复杂定制方案3个工作日内提交。

方案确认后，协助完成预约或合同签署，启动部署，全程专属顾问跟进，验收通过后方可交付。

服务不是交付就结束——出行期间随时联系客服；企业项目上线后提供系统维护、功能迭代、数据分析支持。

Q1：我是普通游客，怎么使用你们的服务？

直接拨打客服电话 0744-8267888 或 132 0744 5828，告诉我们您的出行时间和人数，顾问会帮您安排。也可以在本站客服中心页面填写留言，我们主动联系您。

Q2：行程定制是免费的吗？

基础行程规划咨询免费。如涉及完整行程定制、预约代办等增值服务，顾问会在沟通后告知具体费用，不会有任何隐性收费。

Q3：我是企业客户，你们能做哪些系统对接？

我们支持与微信公众号、小程序、企业官网、常见酒店管理系统（PMS）等主流平台对接。具体兼容性请联系顾问说明您现有的系统情况，我们会给出明确的技术评估意见。

Q4：企业项目的实施周期大概多长？

标准产品（如AI客服系统）通常1-2周可完成部署上线；复杂定制项目根据需求规模，一般4-8周。合同签署时会明确约定时间节点。

Q5：如果上线后效果不理想怎么办？

我们提供上线后的持续优化服务。上线初期会有专属顾问跟踪数据表现，根据实际效果调整配置，不会"上线了就不管了"。

Q6：你们的服务覆盖范围是张家界本地，还是全国都可以？

核心服务深度聚焦张家界。C端游客无论来自哪里，只要目的地是张家界，均可使用我们的服务。B端企业目前主要服务张家界本地及湖南省内涉旅企业，如有省外合作需求可联系我们评估。

Q7：签合同之前能看到具体方案和报价吗？

可以。我们不要求您"先签合同再出方案"。顾问沟通后会先提交方案建议书和报价参考，您确认满意再进入合同环节。

Q8：如何确认你们是正规公司？

本平台由张家界康泰之旅电子商务有限公司提供技术支持，统一社会信用代码：9143080075801799X0，可通过国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）自行核验。